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揭秘绿云数字实验室|智慧营销:用数字化构建酒旅增长曲线

  在数字化浪潮席卷各行各业的今天,酒旅业的竞争早已从“硬件设施”转向“用户体验”,而从体验到忠诚的跨越,离不开精准的营销与高效的会员运营。正如绿云数字营销负责人何城铖所言:“我们的核心,是围绕酒店会员全生命周期,打造住前-住中-住后的闭环营销体系,

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  在碎片化的媒介环九游娱乐境中,用户的决策路径变得分散而复杂。绿云以“数据驱动+多渠道触达”为底座,整合微信、支付宝、抖音等生态资源,通过专业的运营手段,帮助酒店实现从引流、互动到转化的完整闭环。

  “我们提供官微小程序、企微商城、会员权益平台等工具,并配以近百人的专业运营团队,帮助酒店梳理并搭建自己的会员体系,把散落在公域的会员,转化为酒店自有资产。”何城铖介绍。

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  在实际落地中,绿云曾助力某酒店集团在三个月内实现会员增长超50%,复购率提升30%以上。数据背后,是一套完整的智慧营销体系在支撑:

  除了私域运营,绿云今年推出的“聚合平台”成为行业关注焦点。何城铖指出:“我们帮助酒店触达更多非主流渠道资源,实现一站式托管运营与直连。只要是绿云客户,就可以通过该平台获得增量订单,实现零成本获客。”

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  截至目前,该平台已对接30多家渠道,上线%左右。“我们阶段性的目标是每天为每家酒店提供一个有效订单。如果实现,绿云平均每年可为每家酒店带来近500间夜的增量。”

  “在微信生态中,我们去年实现了34.7亿元的GMV,平台会员复购率较同期提升20%。这些数字不仅验证了闭环营销模式的有效性,更印证了我们与酒店客户共建长期价值九游娱乐的理念。” 除了微信之外,2024年,绿云与支付宝达成战略合作,进一步拓宽了智慧营销的边界。支付宝“出行”频道整合公交、地铁、打车、酒店等全场景服务,覆盖全国1,300座城市,年服务用户超6亿。

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  “这意味着酒店可以获得支付宝首页‘出行’入口的流量加持,结合平台营销工具与补贴资源,精准激活消费需求。”何城铖强调。目前,已有千余家绿云客户通过快速通道入驻支付宝酒店板块,无需开发投入,即可共享生态红利。

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  面向未来,何城铖认为数字营销将更加趋向“智能化”与“资源互通”:“我们将更聚焦于AI层面的营销模式,以及跨业态、同业态的订单互通。比如通过AI能力,根据用户行为喜好自动推送个性化产品,整合异业权益合作、同业酒店联盟等,实现更有想象力、更可落地的营销模式。”

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  从精准获客到会员增值,从数据洞察到AI决策,绿云智慧营销正在构建一个“贯穿用户全生命周期的增长闭环”。它不仅帮助酒店提升复购与收益,更在深化品牌价值、构建长期用户关系的道路上,扮演着“数字合伙人”的角色。

  正如绿云一直以来的承诺——以技术赋能体验,以数据驱动增长,在智慧营销的新战场上,绿云正在用系统能力与生态合力,为酒旅行业打开一扇通往可持续增长的新大门。

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