在白酒行业竞争日益激烈的当下，客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素。一年来，在总经理张道红的引领下，枝江酒业秉持“客户至上”的服务理念，通过“四大升级”，全方位提升服务水平，建立和夯实厂商命运共同体，在市场的浪潮中破浪前行。

　　产品是企业立足市场的根本。张道红深知这一点，上任后迅速对枝江酒业的产品矩阵进行优化。2024 年 6 月 ，枝江酒业发布“61234455”战略，确立了“双品牌、三品系、四大核心产品”的矩阵结构。“谦泰吉”主打高端产品品牌，凭借其源自 1817 年的深厚历史文化底蕴，打造高端文化白酒标杆，提升品牌高度；“枝江”作为主力产品品牌，旗下的真年份系列、年代系列等，满足不同消费群体的需求，扩展品牌深度和广度。

　　品牌是企业的无形资产，强大的品牌影响力能够吸引更多客户。张道红带领枝江酒业开展一系列品牌升级举措。一方面，持续拓展传播新阵地，打造“真枝酌见”等精品 IP，并与美食、体育、艺术等领域跨界联合，创新传播方式，增强品牌曝光度。另一方面，深度挖掘枝江酒业的历史文化，通过历史文化溯源、文化体系建设及传播活化工程，打造品牌文化根基。2024 年，枝江酒业品牌价值跃升至291 亿，荣获“2024 年度社会责任企业”称号。品牌影响力的提升，让经销商在市场推广中更具底气，吸引了更多消费者的关注与认可，有力地促进了产品销售。

　　渠道是产品流通的关键。张道红积极推进渠道升级，提出“一核三圈，四圈共振”的市场打造策略。以宜昌为核心市场，稳固大本营；打造湖北主力市场，逐步向武汉、襄阳等城市拓展；积极开拓江苏、山东、河南、湖南等全国化机会市场；同时，顺应时代潮流，拥抱电商、新零售增量市场。2024 年，枝江酒业在渠道建设上成果斐然。已有来自湖北省内及江苏、河北、江西、湖南等省份的多家新客户成功签约。在湖北市场，以宜昌、武汉为战略重点，通过精准的市场推广和营销活动，产品动销良好。在电商平台，枝江酒的销量也稳步增长，进一步拓宽了销售版图，为经销商创造了更多的销售机会。

　　服务升级是枝江酒业践行服务理念的重要体现。在库存管理上，枝江酒业严格控制各产品系列社会库存均保持在较低水平，确保经销商资金流转顺畅。在价格体系方面，所有产品顺价销售，充分保障了经销商的利润空间。此外，枝江酒业还聘任大商、要商组建“枝江酒业经销商顾问团”，让经销商深度参与企业决策，共同研判行业趋势、优化市场策略。同时，为经销商提九游官网app供专业培训，提升其销售能力和市场运营水平，构建起共生共创的厂商命运共同体，让经销商切实感受到枝江酒业的关怀与支持。

　　在张道红的领导下，枝江酒业通过产品、品牌、渠道、服务的“四大升级”，在客户服务层面实现了质的飞跃。未来，枝江酒业将继续秉持这一理念，与经销商携手共进，共同开拓更为广阔的市场天地，创造更大的商业价值。